Руководитель направления в ОЦО

Обязанности:

• Организация работы подразделения. Мониторинг выполнения задач, постановка целей и оценка результатов работы, анализ качества процессов.
• Описание и выстраивание процессов взаимодействия внутри подразделения и с бизнес-заказчиками.
• Обеспечение эффективности работы. Проведение контрольных процедур, в т.ч. ведения документооборота, взаимодействие с другими подразделениями и заказчиками.
• Оптимизация рабочих процессов, внедрение стандартов, методик и показателей качества работы. Автоматизация процессов.
• Обеспечение согласованности взаимодействия, достижения конечных результатов.
• Сбор и анализ обратной связи от внутренних клиентов по вопросам взаимодействия. Выявление точек роста и формирование планов развития функции сервиса.
• Подбор персонала и формирование команды, обучение и развитие команды.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы на аналогичных должностях в сервисных центрах обслуживания персонала не менее 5 лет.
• Понимание принципов организации процессов кадровых сервисов, знание смежных кросс-функциональных направлений. Готовность выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие.
• Опыт оптимизации бизнес-процессов в зоне функциональной ответственности.
• Знание основ трудового законодательства, бухгалтерского учёта, правил хранения документов, защиты информации, работы с персональными данными.
• Опыт работы с автоматизированными учётными системами и системами документооборота, в том числе уверенный пользовать SAP, Saperion и др.
• Лидерские качества и умение принимать решения в сложных ситуациях. Проактивная позиция, навыки достигать результата в сжатые сроки.
• Толерантность к неопределенности.

Условия:

• Стабильная работа в крупной компании.
• Готовность к переезду в другой регион (средняя полоса РФ).
• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, ДМС, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с финальным кандидатом).