«Crystal» — стабильная и динамично развивающаяся сеть химчисток в Астане. Мы не просто удаляем загрязнения — мы возвращаем вещам первозданный вид, обеспечиваем полный цикл обслуживания: от забора вещей у клиента до доставки готовых изделий, работаем с деликатными материалами и предлагаем комплексные решения.
Сейчас мы активно расширяем коммерческий отдел: поток клиентов растёт, появляются новые каналы продаж и спецпрограммы. Нам нужен сильный менеджер по продажам, который поможет масштабировать результаты и сделает сервис ещё более удобным и понятным для клиентов.
Если вы любите выстраивать доверительный диалог, умеете превращать запрос в решение и хотите напрямую влиять на свой доход — присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности:
- Обработка входящих заявок, звонков и обращений от клиентов; реактивация текущей неактивной базы клиентов (холодные\теплые звонки);
- Консультирование клиентов по услугам сети, расчет стоимости заказов, помощь в выборе оптимального тарифа чистки или реставрации
- Активные продажи: дополнительные продажи сопутствующих услуг, увеличение среднего чека, оформление комплексных заказов;
- Работа с действующей клиентской базой и холодным потоком: повторные продажи, информирование об акциях, скидках и новых спец. предложениях;
- Ведение истории общения с клиентами и фиксация сделок в CRM-системе / программе учета
- Выполнение плана по продажам, соблюдение и рост ключевых метрик - конверсия из лида в заказ, средний чек, выручка
- Соблюдение скрипта, уверенная обработка возражений клиента
Требования:
- Опыт работы в продажах (услуги, клининг, ритейл, call‑центры) от 1 года: умение вести диалог, выявлять потребности, закрывать сделки и работать с возражениями.
- Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, способность объяснять сложные вещи простым языком, умение сохранять доброжелательный тон даже в напряжённых ситуациях.
- Уверенное владение ПК, готовность освоить CRM‑систему или программу учёта: аккуратность в ведении базы, внимание к деталям, дисциплина в фиксации результатов.
- Нацеленность на результат и выполнение планов: понимание, что продажи — это цифры (конверсия, средний чек, выручка), и готовность работать на их рост.
- Ответственность, организованность и пунктуальность: соблюдение скриптов, регламентов и сроков, умение держать слово перед клиентом и командой.
- Наличие ПК, гарнитуры и стабильного интернета для комфортной удалённой работы.
Условия:
- Комфортный рабочий график: 5/2, с 09:00 до 18:00. Возможен график с 12.00-21.00 (выходные плавающие), удаленный формат работы;
- Прозрачная и честная система мотивации: стабильный фиксированный оклад + бонусы за выполнение показателей KPI (потолка по заработку нет, всё зависит от ваших результатов);
- Обучение за счет компании: мы подробно расскажем о наших технологиях и поможем легко адаптироваться на старте;
- Работа в стабильной компании с отличной репутацией на рынке Астаны;
- Официальное трудоустройство, своевременные выплаты без задержек.
