Руководитель группы мониторинга

Чем предстоит заниматься:

• Общее руководство Группой мониторинга Ситуационного центра
• Обеспечение заинтересованных подразделений необходимыми инструментами мониторинга (дашборды)
• Разработка и внедрение дашбордов мониторинга ИТ-услуг и сервисов по запросам заинтересованных подразделений
• Разработка и внедрение стандартов и метрик мониторинга ИТ-услуг
• Разработка и внедрение правил оповещения (алертов) для критичных показателей, минимизацию ложных срабатываний
• Разработка и внедрение регламентов подключения информационных систем к системам мониторинга ситуационного центра
• Проверка и обеспечение корректной работы инструментов мониторинга, своевременного отображения корректной информации
• Формирование регулярной отчетности об уровне сервисов (SLA), доступности, производительности
• Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), планирование и реализация улучшений

Нам важно:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы от 5 лет в сфере эксплуатации высоконагруженных систем или мониторинга
• Опыт управления операционным ИТ-подразделением от 2 лет
• Глубокое знание Zabbix, Prometheus. Умение настраивать триггеры, макросы, шаблоны и LLD (low-level discovery)
• Опыт построения дашбордов в Grafana (знание синтаксиса Graphite/InfluxQL/PromQL) и Kibana (Elastic Stack)
• Понимание архитектуры ELK или Splunk. Умение писать сложные поисковые запросы для корреляции событий
• Понимание работы ESB (шины данных) и обмена сообщениями (MQ, Kafka)
• Понимание принципов работы контейнеризации (Docker/Kubernetes)
• Понимание принципов SRE и их применения на практике
• Опыт работы в банковской специфики: критичность ИТ‑услуг, ДБО, требования регуляторов к операционной надежности (будет плюсом)