Оператор контактного центра (входящая линия; без продаж и обзвонов)

Присоединяйтесь к команде Московского Политеха: станьте оператором контактного центра!

Обратите внимание проект временный до 13.09. включительно!

Ваши задачи:

• принимать входящие звонки и консультировать по вопросам;
• оперативно предоставлять информацию по услугам и процессам университета;
• фиксировать обращения в системе и передавать их профильным специалистам;
• работать с большим объемом информации, быстро переключаться между задачами;
• вести корректную и вежливую коммуникацию с каждым обратившимся.

Наши ожидания:

• уверенное владение ПК и быстрая работа с несколькими программами одновременно;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение быстро ориентироваться в новой информации и переключаться между задачами;
• внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность
• опыт работы будет преимуществом.

Условия и преимущества:

• гибкий график: 5/2 или 2/2, обсуждается индивидуально;
• возможность работать удалённо;
• дружная команда.

О компании Московский Политех — это современный федеральный университет, сочетающий классическое образование с технологическими трендами и реальными индустриальными проектами. Мы объединяем лучшие традиции инженерного и гуманитарного образования, создаём инновации и формируем будущее российского образования и технологий. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды профессионалов!