Оператор call-центра (теплые клиенты)

Клиника цифрового протезирования «Сальвадор» — это современный центр имплантации и гнатологии, оснащенный цифровым оборудованием последнего поколения для решения сложных клинических задач.

Сейчас в нашу команду в связи с увеличением потока клиентов нужен оператор колл-центра (обработка клиентов клиники).

Мы приглашаем в команду профессионала — который подарит пациентам уверенность в выборе нашей клиники.

Что мы предлагаем:

• Своевременную и гарантированную заработную плату;
• Развитие и обучение, возможность профессионального и карьерного роста;
• Сменный график работы (возможно удаленный формат);
• Корпоративные скидки на услуги клиники;
• Приятную, дружную атмосферу на работе, интересные корпоративные мероприятия;

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от наших пациентов;
• Перезванивать по заявкам;
• Компетентно и доброжелательно консультировать пациентов по телефону по услугам клиники;
• Вносить всех пациентов и необходимую по ним информацию в CRM-систему и медицинскую программу.

Что нам важно:

• Грамотная, поставленная речь;
• Четкая дикция;
• Знание и умение вести телефонные переговоры и переписку;
• Целеустремленность – умение ставить цель, планировать её реализацию и достигать результат;
• Организованность;
• Эмпатия - умение слушать и слышать, чувствовать эмоциональное состояние клиента.