ООО «Трейлер Технолоджи» - один из лидеров рынка по производству внедорожных туристических прицепов серии Off-road для путешествий, отдыха, охоты и рыбалки. Современное машиностроительное предприятие с собственной производственной базой ежегодно модернизируется и автоматизируется.
В связи с расширением Отдела технического контроля (ОТК) команда Трейлер Технолоджи в поисках инженера по гарантии.
Чем предстоит заниматься:
- Выдача техники и клиентский сервис:
Выдача автодомов и прицепов: проведение финального предпродажного осмотра (приемка готовой техники у производства).
Инструктаж клиентов: демонстрация работы всех узлов, оборудования и систем управления автодомов, обучение правилам безопасной эксплуатации и подписание отгрузочных документов.
Техническая поддержка: оказание удаленных консультаций клиентам по вопросам эксплуатации и оперативного ремонта техники в пути.
- Гарантийное обслуживание и экспертиза:
Обработка рекламаций: прием, первичный анализ и рассмотрение заявок от клиентов на гарантийное обслуживание.
Техническая экспертиза: определение гарантийных/негарантийных случаев, взаимодействие с производством и независимыми экспертными организациями.
Документооборот: полное оформление пакета документов по гарантийным случаям, ведение учета, отчетности и организация хранения замененных запчастей.
- Сервисный прием и контроль качества:
Прием и выдача: организация процесса приемки автодомов на ремонт (с фиксацией состояния) и выдачи техники клиентам после его окончания.
Контроль качества: надзор за соблюдением технологии и стандартов производителя в процессе проведения ремонтных работ.
Для нас важно:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 лет.
- Понимание гарантийной политики производителя, знание устройства узлов и агрегатов.
- Уверенный пользователь ПК, сопутствующих программ и Bitrix24.
- Коммуникабельность, умение вести переговоры, стрессоустойчивость.
- Умение убеждать, договариваться, находить контакт с любым типом клиентов.
Мы предлагаем отличные условия сотрудничества с первого дня работы:
- Отличный продукт с высоким спросом!
- График работы с 08:00 до 17:00, 5/2.
- Производство расположено в д. Кипень (Ленинградская обл).
- Карьерный рост (т.к. наша компания постоянно растет и открываются новые должности у Вас есть отличная возможность быстро продвинуться по карьерной лестнице).
- Работа в молодой, постоянно растущей и развивающейся команде.
- Наставничество со стороны руководителя.
- Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц.
