Оператор технической поддержки пользователей спутниковой связи

Обязанности:

• техническая поддержка пользователей 1 уровня по вопросам предоставляемых услуг спутниковой связи;
• консультирование пользователей и удаленное проведение технических мероприятий для решения вопроса;
• прием, обработка и регистрация обращений пользователей услуг спутниковой связи в системе обработки заявок;
• контроль исполнения зарегистрированных и переданных заявок, взаимодействие с пользователями по результатам их исполнения;
• контроль функционирования комплекса мультисервисных платформ и программных комплексов, используемых для обеспечения предоставления услуг ШПД.

Требования:

• Средне специальное или высшее техническое образование в области связи и телекоммуникации;
• Знание моделей сетей связи и стека протоколов TCP/IP;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт аналогичной работы желателен от 1 года;
• Готовы обучать, рассматриваем специалистов с профильным образованием и минимальным опытом работы.

Условия:

• ДМС
• Комфортный офис
• Корпоративный транспорт от ж/ж станций Щелково и Воронок
• График работы сутки/трое
• Дополнительные социальные гарантии для сотрудников и их семей