Цветной бульвар 2
Мы международный мультисемейный офис. Наша цель – предоставлять нашим клиентам лучший уровень сервиса на рынке. Мы ищем опытного персонального ассистента для сопровождения клиентов сегмента High Net Worth Individuals/ Ultra High Net Worth Individuals. В этой роли вы будете обеспечивать комплексную организацию повседневной жизни нескольких семей, выступая единой точкой контакта по всем запросам.
Основные обязанности
• Полное сопровождение нескольких семей по всем вопросам, связанным с организацией личной жизни, досуга, решением любых возникающих вопросов.
• Организация деловых и личных поездок: разработка маршрутов, бронирование авиабилетов, отелей, трансферов, аренды транспорта, оформление виз, страховых полисов и сопутствующих услуг.
• Выполнение широкого спектра lifestyle-запросов: бронирование ресторанов, организация мероприятий, поиск редких товаров и услуг, подбор медицинских, образовательных, спортивных и иных сервисов.
• Координация работы подрядчиков и поставщиков услуг в России и за рубежом.
• Взаимодействие с family office, управляющими недвижимостью, персоналом домашних хозяйств и другими доверенными лицами клиентов.
• Контроль исполнения поручений, соблюдение сроков и качества предоставляемых услуг. Поддержание высокого уровня NPS.
• Поддержание и развитие базы надежных международных партнеров и поставщиков услуг.
• Обеспечение полной конфиденциальности информации о клиентах.
Требования
• Опыт работы персональным ассистентом, lifestyle-менеджером или консьержем с клиентами сегмента HNWI/UHNWI от 5 лет.
• Опыт решения сложных, комплексных запросов.
• Широкая экспертиза в сфере premium lifestyle services.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.
• Высокий уровень самостоятельности, ответственности и стрессоустойчивости.
• Умение быстро принимать решения и эффективно работать в условиях высокой многозадачности.
• Безупречная деловая этика и соблюдение конфиденциальности.
• Свободное владение английским языком (не ниже уровня C1); знание других иностранных языков будет преимуществом.
• Готовность быть на связи 24/7 для решения срочных запросов клиентов.
Мы предлагаем
• Работу с клиентами премиального сегмента в международной среде.
• Гибридный формат работы.
• Возможность профессионального развития в направлении Family office.
• Конкурентоспособный уровень вознаграждения и бонусы по итогам месяца.
