Колхозная улица 14
АНО «Диана» оказывает социальную помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, семьям с детьми и детским учреждениям.
Мы ищем операционного менеджера, который самостоятельно возьмет на себя ежедневное операционное управление организацией, координацию работы команды и контроль исполнения задач, определяя приоритеты и отвечая за эффективность внутренних процессов и результаты работы сотрудников.
Обязанности
-
организация и координация текущей деятельности организации;
-
самостоятельное управление ежедневными операционными процессами;
-
определение приоритетов и принятие решений в рамках своей зоны ответственности;
-
разработка, внедрение и совершенствование внутренних регламентов и рабочих процессов;
-
координация работы команды: постановка задач, проведение планерок, контроль исполнения и соблюдения договоренностей;
-
контроль выполнения задач сотрудниками и обеспечение достижения поставленных результатов;
-
участие в подборе сотрудников, их адаптации и развитии;
-
оценка эффективности сотрудников, подготовка предложений по улучшению работы команды и кадровым решениям в рамках своей зоны ответственности;
-
разработка, внедрение и актуализация системы KPI для сотрудников совместно с директором;
-
контроль выполнения KPI, анализ результатов и подготовка предложений по повышению эффективности работы;
-
координация работы направлений фандрайзинга, маркетинга и административных процессов;
-
контроль корректности работы в CRM и качества ведения данных;
-
анализ текущих процессов и подготовка предложений по их оптимизации;
-
организация работы с первичной документацией, договорами и внутренним документооборотом;
-
контроль своевременной оплаты сервисов, договоров и обязательных платежей;
-
подготовка управленческой отчетности и предоставление информации директору по ключевым показателям работы.
Требования
-
опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или руководителем направления от 3 лет;
-
опыт управления командой и контроля работы сотрудников;
-
опыт построения и оптимизации процессов;
-
опыт постановки задач, контроля исполнения и достижения результатов;
-
опыт участия в подборе, адаптации и оценке эффективности сотрудников;
-
понимание связи между эффективностью сотрудников и результатами организации;
-
готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат в рамках своей зоны ответственности;
-
опыт разработки или внедрения KPI;
-
опыт работы с CRM, отчетностью и аналитикой;
-
умение систематизировать информацию и выстраивать контроль исполнения;
-
высокий уровень самоорганизации, ответственности и самостоятельности.
Будет преимуществом
-
опыт работы в НКО;
-
опыт работы в социальной сфере;
-
опыт построения процессов с нуля;
-
опыт удаленного управления командой.
Условия
-
место работы – Коломна;
-
возможен гибридный или удаленный формат работы;
-
полный рабочий день;
-
испытательный срок – 2 месяца;
-
заработная плата:
-
70 000 рублей на период испытательного срока;
-
90 000 рублей после успешного прохождения испытательного срока;
-
премия по итогам выполнения KPI.
-
Кого мы ищем
Нам важно, чтобы будущий коллега умел самостоятельно организовывать работу, определять приоритеты, принимать решения в рамках своей зоны ответственности, эффективно взаимодействовать с командой и обеспечивать выполнение поставленных задач.
Мы ищем человека, который сможет взять на себя управление операционными процессами, развитие системы контроля и оценки эффективности сотрудников, чтобы работа организации была стабильной и управляемой.
Важная часть этой роли – взять на себя решение текущих операционных вопросов и обеспечить их системное ведение, снижая вовлеченность директора в ежедневные процессы и позволяя ей сосредоточиться на развитии организации.
