Специалист по работе с клиентами

AО «ЭнepгосбыT Плюc» – объeдиненная энeргоcбытoвая кoмпaния Гpуппы "T Плюс": мы обеспeчиваeм cветом и теплoм oкoло 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

Специалиста по работе с клиентами

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)
• Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы
• Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)
• Вести отчетность и работать в СRМ-системе

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом);
• Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства);
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость;
• Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии;
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия;
• Годовая премия и материальная помощь к отпуску;
• Расширенный соцпакет: ДМС, включая стоматологию;
• Обучение и развитие: корпоративные порталы, тренинги, вебинары;
• Наставничество: поддержка на старте, чтобы быстрее освоиться;
• Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес-зал и бассейн;
• Удобный график: пн–пт с 8:00 до 17:00;
• Карьерный рост: возможности развиваться внутри компании;
• Адрес офиса: г. Каменск-Уральский ,ул. Рябова, 2а