Старший визовый специалист

Крупная компания с безупречной репутацией на рынке (существует с 2019 года). Штат сотрудников около 30 человек.

Основные направления и специфика деятельности компании:

Организация тревел-поездок «под ключ» и оформление виз в любые страны (США, Шенген и др.). Компания основана в США, офис также в Москве. Миссия — помогать клиентам получать визы и исполнять мечты о путешествиях, лечении, учёбе, работе и воссоединении с семьёй. Качественный сервис с желаемым результатом.

Обязанности:

Ищем сотрудника с профильным опытом, так как нужен готовый специалист, способный быстро войти в должность. Собственник готов обсуждать индивидуально условия и мотивацию. Главное-опыт и желание работать.

Основной функционал:

• Коммуникация с клиентами, поддержка и консультирование по процессу получения виз; не нужно искать клиентов и продавать, работа только с входящими.
• Подготовка документов для получения визы (заполнение анкет, сбор необходимых документов);
• Создание личных кабинетов на визовых порталах, мониторинг доступных мест, запись на собеседование, оплаты сборов;

предпочтителен опыт работы в должностях:

Руководитель визового отдела / Старший визовый специалист / менеджер по оформлению виз / специалист визового отдела / менеджер в туризме (визовое направление).

Компании, сферы деятельности:

Туризм, визовые центры / агентства, travel-компании, консалтинг по визам и иммиграции.

Профессиональные компетенции:

Актуальные и свежие знания визовых процедур разных стран — очень детальные, не поверхностные; Знание и опыт получения виз в других странах, например: виза Шенген в Америке, Шенген в Англии, Англия — получение в Эмиратах; Внимательность, заполнение анкет и подготовка пакетов документов без ошибок; работа с визовыми порталами (ЛК, запись на собеседование, оплата сборов); консультирование клиентов; работа с партнёрами; работа с большим объёмом документов и задач.

Деловые и личностные качества:

умение работать в режиме многозадачности, клиенториентированность; Внимательность к деталям и аккуратность; Высокий уровень коммуникативных, организационных и аналитических навыков; Навыки руководителя (или высокий потенциал, амбиции); ответственность с документами;
Работа и коммуникация с партнёрами;
Выполнение поставленных задач от руководителя отдела.

Развитие направления, налаживание отношений с партнерами, разработка обучающих материалов, наставничество.

Ожидаемые результаты от человека, принятого на эту должность:

Самостоятельное ведение кейсов клиентов по оформлению виз с высоким качеством документов, соблюдение сроков и регламентов, корректная коммуникация с клиентами и партнёрами, вклад в успешное получение виз клиентами компании. Налаживание отношений с партнерами, разработка обучающих материалов, наставничество, развитие направления.

Условия:

• офис рядом с метро (Красные Ворота) график 5/2 (сб — 1–2 раза в месяц дежурные, вс — выходной).

  Корпоративное обучение; тимбилдинги; скидки на услуги соцпакет и бонусы; подарки на значимые события; программа рекомендаций (клиент/кандидат).

• оклад+премии, всегда своевременная зп, совокупный ежемесячный доход в среднем 150тр.