Ведущий специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• ведение приема, консультации потребителей (ЮЛ, ФЛ);

• работает с жалобами, претензиями от ЮЛ и ФЛ;

• прием, проверка и согласование заявлений, документов для заключения договоров на вывоз ТКО;

• заключение и ведение договоров на вывоз ТКО с ЮЛ;

• подготовка ответов на входящие письма, как от ЮЛ так и от ФЛ;

• контроль выполнения задач сотрудниками;

• ведение внутренней отчетности;

• выполнение плановых показателей установленных в рамках KPI;

• при необходимости выезжает на обследование объектов с составлением соответствующих актов осмотра.

Требования:

• образование: высшее профессиональное;
• опыт работы в сфере ЖКХ от 1 года;
• уверенный пользователь ПК: программы: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office PowerPoint, Microsoft Office Program Files, 1С Предприятие (8).

Условия:

• график работы 5/2 с 09.00ч. до 18.00ч., суббота, воскресенье - выходной;
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• ДМС после 3-х месяцев работы.