Специалист по работе с абонентами

Обязанности:

• Ведение личного приема граждан по вопросам начислений и состояния лицевых счетов;

• Внесение и актуализация данных в профильной базе;

• Предоставление квалифицированных консультаций потребителям по вопросам возникновения и погашения задолженности;

• Прием и фиксация текущих показаний приборов учета воды от физических лиц;

• Обработка входящей корреспонденции;

• Подготовка и предоставление справок, выписок и детализаций по лицевым счетам по запросу клиентов.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование;

• Уверенный пользователь ПК: знание офисного пакета программ (Word, Excel), работа с электронной почтой;

• Навыки работы с офисной оргтехникой (МФУ, сканер, принтер);

• Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость при общении с большим потоком людей;

• Внимательность к деталям и аккуратность при внесении данных.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Полный социальный пакет;

• График работы: чередование смен:

  • первая смена: 5/2 с 8:00 до 17:00 (пн–чт), в пятницу — с 8:00 до 16:00;

  • вторая : 5/2 с 10:00 до 19:00 (пн–чт), в пятницу — с 10:00 до 18:00.