Партизанская улица 24
Обязанности:
-
Консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о докторах, специализации , процедурах и исследованиях, правилах подготовки к ним, способах оплаты и т.п.
-
Входящие звонки, консультирование и запись пациентов по всем направлениям работы клиники
-
Встреча и координация пациентов клиники
-
Эффективное, клиентоориентированное, вежливое обслуживание пациентов, создание для них комфортных условий
-
Оформление пациентов, заполнение сопроводительной документации
-
Внесение информации в электронную базу клиники
-
Расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов
-
Взаимодействие с врачами, медицинскими сестрами и другими специалистами
-
Ежедневные исходящие звонки – обзвон пациентов на удержание и возвратность
-
Продажи продукции на витрине
-
Ведение ежедневной отчетности и журналов
-
Рациональная организация рабочего расписания врачей при создании записей
-
Работа с программой Инфоклиника
Требования:
-
Опыт работы в аналогичной должности (администратор в клинике косметологии, многопрофильной клинике)
-
Кассовый учет
-
Грамотная речь, аккуратность, пунктуальность, клиентоориентированность, коммуникабельность, высокая степень ответственности, внимательность в записи пациентов
-
Продажи – умение донести ценность продукта, без агрессивных продаж
-
Умение расширять чек, то есть предлагать дополнительные услуги к основному запросу как в переписке, так в звонке и в живой встрече с пациентом
-
Внимательность и пунктуальность – не терять сообщения, не пропускать звонки и быстро реагировать
-
Звонки. Мы работаем с базой, поэтому важно иметь хорошо поставленную речь и не бояться звонков.
Условия:
-
Работа в клинике, оказывающей услуги по косметологии, дерматологии, трихологии, эндокринологии, подологии
-
З/п складывается из оплаты за выход и процента от продаж продукции
-
Комфортные условия работы: кондиционеры, профессиональное оборудование, комната для персонала
-
График 2/2, с 09:00 до 21:00
