Администратор

В большой детский акваклуб в Митино (центр грудничкового и оздоровительного плавания BABYSHARKPOOL) требуется Менеджер-Администратор.

У нас три бассейна разных размеров для детей всех возрастов. Основное направление нашей работы - оздоровительное плавание для детей от 0 и до 14 лет, в том числе и для детей с особенностями развития. Приветствуется опыт работы администратором с программой YCLIENTS.

Обязанности:

• открытие клуба в 8:30 и закрытие 21:15-21:30
• работа с клиентской базой Yclients - запись на занятия, формирование расписания, рассылка уведомлений и т. д.
• ведение расчетов с клиентами, работа с кассой, эквайрингом
• ведение переписки и прием звонков: консультирование клиентов по услугам, ценам, санитарным требованиям, правилам посещения бассейна и др.
• продажа сопутствующих товаров (шапочки, очки для плавания)
• контроль за порядком и соблюдением правил

Требования:

• опыт работы в аналогичной должности (+проводим обучение на рабочем месте)
• готовность и умение работать в режиме многозадачности (большой поток посетителей (в среднем 50-60 клиентов в день), переписка в мессенджерах, звонки)
• грамотная письменная и устная речь
• уверенное пользование ПК (работа с программами whatsapp, yclients, internet, word, excel)
• умение организовывать рабочий процесс и принимать решения в нестандартных ситуациях
• коммуникабельность (умение и желание поддержать диалог с клиентами)
• стрессоустойчивость

Условия:

• график: 2/2 (с 8:30 до 21:30)
• обучение, стажировка (1-2 недели)
• испытательный срок - до 3 месяцев с оплатой 5000 руб. за смену
• заработная плата после испытательного срока: 6000 руб. за смену + бонусы по итогам месяца (в зависимости от оборота филиала)
• оформление по ТК