Менеджер сохранения действующих клиентов

Мы предлагаем Вам:

• Совокупный ежемесячный доход от 85 000руб. (оклад 69 000 руб. + ежемесячная премия);
• Графики работы 5/2 c 9:00 до 18:00 (сб, вс - выходные дни);
• Рабочее место в современном офисе, по адресу: пр.Ворошиловский 82/4;
• Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
• Свободу действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами;
• Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях;
• Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента.

Наши пожелания к кандидатам:

• Образование не ниже среднего специального;
• Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому;
• Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центр;
• Желание обучаться.