Руководитель проектов (Business Product Owner)

Альфа Мобайл — молодой мобильный оператор внутри одного из крупнейших банков страны, признанного в 2024 году технологическим дилеров в области финтех. Как MVNO оператор мы строим независимый технологический ландшафт, который позволит оказывать лучшие по качеству и безопасности услуги связи на рынке.

Сейчас мы ищем Business Product Owner, который будет обеспечивать единый и понятный для бизнеса контур постановки и приоритизации задач по развитию цифровых каналов Альфа-Мобайл, выступая основной точкой входа для функций бизнеса, продаж и обслуживания. Синхронизировать ожидания заказчиков и возможности команд разработки так, чтобы задачи своевременно и качественно попадали в бэклог, а решения по приоритетам были прозрачны для всех участников процесса

Обязанности:

• Выступать основной точкой входа для бизнеса, продаж и обслуживания по вопросам развития цифровых каналов Альфа-Мобайл: мобильного приложения и интернет-банка Альфа-Банка, сайта Альфа-Банка и платформы SFA для фронт-сотрудников;
• Определять и отслеживать продуктовые метрики цифровых каналов, а также использовать данных для приоритизации и обоснования решений перед стейкхолдерами;
• Анализировать пользовательские сценарии и customer journey как основу для формирования и уточнения бизнес-требований;
• Собирать, структурировать и калибровать инициативы и запросы от внутренних заказчиков, обеспечивая их корректную постановку и готовность к рассмотрению в бэклоге;
• Управлять приоритизацией задач с учетом целей бизнеса, потребностей продаж и обслуживания, продуктовых ограничений, доступных ресурсов и зависимостей между командами;
• Формировать и уточнять бизнес-требования, повышая их качество, однозначность и удобство для восприятия командами разработки и смежными участниками;
• Проводить коммуникацию и переговоры со стейкхолдерами, выстраивая баланс интересов между бизнесом и командами разработки и снижая объем несистемных изменений и внеплановых запросов;
• Обеспечивать прозрачность статуса задач, логики приоритизации и состава бэклога для бизнеса и других заинтересованных сторон;
• Участвовать в совершенствовании процессов взаимодействия бизнеса и цифровых команд, повышая предсказуемость поставки и качество подготовки инициатив

Требования:

• Совокупный опыт работы в телекоме и/или финтехе 3+ лет, позволяющий понимать отраслевую специфику, клиентские сценарии и требования бизнеса;
• Подтвержденный опыт управления проектами или продуктовыми инициативами с участием нескольких команд, стейкхолдеров, заказчиков и смежных функций;
• Навык управления бэклогом: от сбора и оценки инициатив до приоритизации и сопровождения задач в поставку;
• Опыт подготовки, формализации и улучшения бизнес-требований, пользовательских сценариев, описаний процессов или иной аналитической документации;
• Понимание пайплайна разработки в цифровых каналах, клиентских путей и процессов продаж и обслуживания в крупных компаниях, желательно в банковской или телеком-среде;
• Владение аналитическими инструментами и умение читать/интерпретировать данные для принятия решений. Знание SQL и Python для self-service аналитики будет преимуществом;
• Умение вести переговоры, аргументированно защищать приоритеты и договариваться с представителями бизнеса, продукта, разработки и смежных команд;
• Уровень технической грамотности достаточный для предметного взаимодействия с командами разработки, обсуждения ограничений, зависимостей и вариантов реализации без ухода в избыточную техническую детализацию;
• Сильные навыки структурирования информации, управления ожиданиями и принятия решений в условиях конкурирующих приоритетов и ограниченных ресурсов
• Системное мышление и умение видеть общую картину, не теряя внимания к деталям, влияющим на результат поставки;
• Высокий уровень коммуникабельности, зрелость в переговорах и способность выстраивать рабочие отношения с разными по интересам и уровню вовлеченности участниками;
• Устойчивость к нагрузке и умение сохранять конструктивный подход в условиях большого количества запросов, изменений и ожиданий со стороны бизнеса;
• Проактивность и ответственность за результат, включая способность самостоятельно продвигать договоренности и доводить инициативы до понятного решения;
• Развитое чувство баланса между интересами бизнеса и возможностями команд, без перекоса в одну из сторон;
• Ясный и структурный стиль мышления и коммуникации, позволяющий упрощать сложные запросы и переводить их в понятные и рабочие формулировки

Условия:

• Полная прозрачность: оформление по ТК и соцпакет с первого дня.

• Удобный режим: 5/2, стандартный рабочий день, гибридный формат работы.

• Отличный офис (сейчас около м. Нахимовский проспект, скоро переезжаем к м. Технопарк).

• ДМС сразу, чтобы о здоровье не переживали