улица Дубенского 4А
Обязанности:
Операционная эффективность. Выстраивание и контроль процессов: расписание, маршрутизация пациентов, работа администраторов,использование МИС.
Финансы и контроль показателей. Контроль бюджета, анализ выручки, себестоимости и маржинальности услуг. Ежедневный мониторинг ключевых метрик: выручка, загрузка врачей, конверсия первичных обращений в оплату, средний чек, NPS/отзывы. Подготовка управленческой отчётности.
Управление персоналом. Подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников. Работа с конфликтами, выстраивание стандартов взаимодействия между врачами и администраторами.
Качество сервиса и работа с рисками. Контроль соблюдения стандартов сервиса, обработка жалоб и инцидентов, минимизация претензий и юридических рисков. Координация внутреннего контроля качества.
Закупки и материально‑техническое обеспечение. Контроль остатков расходников и медикаментов, работа с поставщиками, оптимизация складских остатков и списаний.
Требования:
Опыт управления клиникой или крупным подразделением (от 1–2 лет).
Понимание специфики медбизнеса: знание 323‑ФЗ, лицензионных требований, основ внутреннего контроля качества, правил обработки персональных данных.
Навыки финансового управления: бюджетирование, P&L, понимание маржинальности и себестоимости услуг.
Уверенное владение МИС/CRM, Excel (сводные таблицы, простые формулы).
Лидерские навыки: умение мотивировать и удерживать команду, разрешать конфликты, выстраивать простые процессы без раздувания штата.
Готовность к «ручному» управлению в малом формате: гибкость, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами.
Условия:
График работы пятидневка
Заработная плата ( оклад плюс переменная часть )
Официальное трудоустройство
Прозрачные цели и метрики, регулярная обратная связь от собственника.
Возможность влиять на процессы и видеть результат в короткие сроки.
