Менеджер цифровых продуктов

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития мобильного банка, опираясь на данные, CJM, юнит-экономику и обратную связь от пользователей;
• Регулярно анализировать рынок банковских приложений (РФ и международный опыт), тестировать гипотезы и внедрять функции, повышающие лояльность и конверсию;
• Управлять бэклогом, приоритизировать задачи между развитием нового функционала и регуляторными изменениями (СБП, Цифровой рубль);
• Полностью вести проекты по разработке новых сервисов ДБО: от идеи до запуска и анализа метрик;
• Формировать бизнес-требования, защищать бюджеты перед стейкхолдерами и управлять ожиданиями заказчиков;
• Координировать работу аналитиков, дизайнеров, разработчиков и QA внутри кросс-функциональной команды;
• Контролировать сроки, скоуп и бюджет проектов смены ДБО, обеспечивая достижение целевых KPI;
• Отслеживать ключевые метрики продукта: проникновение среди клиентской базы, долю активных пользователей, уровень самообслуживания (self-service ratio) и финансовые показатели P&L;
• Проводить анализ инцидентов, контролировать закрытие дефектов и обеспечивать бесперебойную работу критичного функционала;
• Визуализировать результаты внедрения изменений, формулировать выводы и готовить рекомендации по улучшению пользовательского опыта;
• Запускать новые для Банка направления: услуги эквайринга, прием и обработку платежей и другие сервисы.

Требования:

• Опыт: от 2 лет управления цифровыми продуктами или работы владельцем продукта (Product Owner / Product Manager) в Банке, финтехе;
• Запуски: есть успешный опыт вывода на рынок продуктов для розничных клиентов;
• Понимание клиента: умение строить карты пути пользователя, находить его боли через качественные и количественные исследования и превращать их в понятные команде задачи;
• Технический кругозор: понимаете архитектуру современных ИС, жизненный цикл разработки ПО. Знаете SQL, Java; знакомство с Python будет плюсом;
• Коммуникация: аргументированно защищаете свои решения перед бизнесом, находите компромиссы со смежными командами и умеете вдохновлять команду общей целью;
• Инструменты: уверенно работаете с Excel и PowerPoint для защиты аналитики и бюджетов. Опыт работы в таск-трекерах (Jira, YouTrack) и системах визуализации данных;
• Уверенные знания интернет-технологий, электронной коммерции, понимание технологических процессов разработки ИС;
• Глубокое понимание рынка банковских мобильных приложений, знание текущих трендов и запросов клиента.
  Понимание целей и ценностей конечного клиента;
• Будет преимуществом: опыт внедрения эквайринга, карточных продуктов или денежных переводов. Опыт работы системным аналитиком;
• Самостоятельность и инициативность, способность принимать решения и аргументировать, отстаивать и защищать свою позицию;
• Многозадачность, стрессоустойчивость, готовность работать с большим количеством задач;
• Развитые как аналитические навыки, так и коммуникативные навыки, умение выстаивать взаимодействие с внутренними заказчиками и партнерами, находить компромиссы и создавать эффективную проектную команду;
• Готовность к новым задачам и работать в режиме многозадачности. Нацеленность на результат.

Условия:

• ​​​​​Вдохновляющая корпоративная культура;
• ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев с первого рабочего дня;
• ДМС для детей;
• Оплата питания в офисе;
• Доплата больничных и отпусков до 100%;
• Софинансирование фитнеса, авиабилетов, посещения остеопата и многое другое;
• Консультацию психологов, юристов, ЗОЖ специалистов и финансовых консультантов для сотрудников;
• Комфортабельный офис в 10 минутах пешком м. Курская и Чкаловская;
• Годовой бонус;
• Профессиональная команда;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.