Старокачаловская улица 1А
Администратор ветеринарной клиники
Ветеринарная клиника «Эковет» приглашает в команду администратора.
Мы ищем доброжелательного, внимательного и собранного человека, который умеет спокойно общаться с людьми, не теряется в насыщенной рабочей обстановке и хочет работать в современной ветеринарной клинике.
Администратор — это важная часть нашей команды. Именно он первым встречает владельца животного, помогает сориентироваться, записаться к нужному специалисту и чувствовать себя спокойнее в непростой ситуации.
Что мы предлагаем
— График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
— Средний доход 95 000 рублей на руки
— Понятную и прозрачную систему мотивации
— Стабильные выплаты без задержек
— Обучение работе в программе и внутренним процессам клиники
— Комфортное оборудованное рабочее место
— Поддержку руководителя и коллег в период адаптации
— Скидки на лечение собственных животных
— Возможность профессионального и карьерного роста
— Работу в стабильной клинике с постоянным потоком пациентов
У нас нет необоснованных штрафов, публичных разборов и отношения к сотрудникам в стиле «незаменимых нет». Мы ценим администраторов, которые умеют заботиться о клиентах и при этом соблюдают интересы клиники.
Чем предстоит заниматься
— Встречать владельцев животных и помогать им сориентироваться в клинике
— Отвечать на входящие звонки и сообщения
— Записывать пациентов на приём к врачам
— Подбирать подходящего специалиста с учётом причины обращения
— Подтверждать записи и напоминать владельцам о визите
— Оформлять новых клиентов и пациентов в программе Ветменеджер
— Координировать очередь и загрузку врачей
— Информировать клиентов о стоимости услуг, подготовке к исследованиям и правилах приёма
— Производить расчёт клиентов и работать с кассой
— Оформлять необходимые документы
— Поддерживать порядок в зоне ресепшена
— Помогать решать спорные ситуации спокойно и доброжелательно
Администратор не назначает лечение и не консультирует вместо врача. Важно правильно уточнить причину обращения, определить срочность ситуации и записать пациента к подходящему специалисту.
Мы ожидаем
— Грамотную устную и письменную речь (это обязательное тебование)
— Доброжелательность и уважительное отношение к людям и животным
— Умение сохранять спокойствие в эмоциональных и конфликтных ситуациях
— Внимательность при работе с деньгами, документами и расписанием
— Уверенное владение компьютером
— Ответственность, пунктуальность и аккуратность
— Готовность учиться и разбираться в услугах клиники
— Умение слышать клиента, задавать уточняющие вопросы и предлагать подходящее решение
Опыт работы в ветеринарии (врачом, ассистентом, администратором) будет являться неоспоримым преимуществом кандидата.
Важно: работа связана не только с животными, но прежде всего с их владельцами. Поэтому любовь к животным важна, но одного этого для успешной работы недостаточно.
О клинике
«Эковет» — современная ветеринарная клиника в Москве, в районе Северное Бутово.
В клинике ведут приём терапевты и специалисты различных направлений. У нас есть собственная лаборатория, экспертный аппарат УЗИ, цифровой рентген, хирургический блок, газовый наркоз и стационар.
Мы стремимся выстраивать понятный и качественный сервис без равнодушия, давления и навязывания лишних услуг. Нам важно, чтобы и владельцы животных, и сотрудники чувствовали уважительное отношение.
Откликайтесь на вакансию и напишите несколько слов о себе и своём опыте. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и пригласим познакомиться с клиникой.
