улица Рахманинова 9
Крупный южно-корейский бренд, являющийся лидером на рынке электроники, приглашает кандидатов на вакансию «Специалист технической поддержки»
Мы Комсистемс– компания, оказывающая услуги аутсорсинговой клиентской поддержки. На сегодняшний день нас более 600 человек, и мы обрабатываем до
800 000 обращений в сутки: звонки, чаты, e-mail и даже отзывы на маркетплейсах.
Кого мы ищем? Кандидата в техническую поддержку владеющим жестовым языком.
Что нужно будет делать:
-Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники
-Регистрировать обращения клиентов
-Формировать заявки в сервисный центр
У нас для этого есть:
Оплачиваемое обучение и практика перед выходом на линию
База знаний, которая исключает необходимость придумывать ответ – нужно только найти информацию согласно вопросу клиента и озвучить.
Наставники на весь период работы с первого дня
Мы предлагаем:
График 5/2, трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Комфортное рабочее место со всем необходимым оборудованием, но готовы обсудить удаленный формат работы
Требования к кандидатам:
Свободное владение жестовым языком
Готовность работать по видеосвязи с клиентами
Высокая эмпатия, терпение, развитое визуальное восприятие, стрессоустойчивость
Грамотность, идеальный письменный русский язык, так как часть поддержки будет проходить в чатах
Базовые знания бытовой и мобильной техники будет большим преимуществом.
