улица Раскольникова 33
Администратор колл-центра Neva Dental
📌Заработная плата: до 60 000 рублей (оклад + премия за выполнение KPI).
График работы: 2/2 (смена с 9:00 до 21:00).
Место работы:ул.Раскольникова, 33.
Чем предстоит заниматься:
— Прием и обработка входящих звонков (консультация по услугам, запись пациентов к врачам).
— Активные исходящие звонки (подтверждение записи, обзвон базы клиентов, информирование об акциях).
— Ведение электронной записи в CRM-системе (грамотное заполнение карточек пациентов).
— Контроль расписания врачей (оперативное решение вопросов переноса/отмены).
— Работа с возражениями и конфликтными ситуациями на начальном этапе.
— Выполнение стандартного набора задач колл-центра: скрипты, отчетность, обратная связь.
Наши требования:
— Грамотная устная и письменная речь.
— Навыки многозадачности: уметь одновременно слушать пациента, заполнять карточку и смотреть расписание.
— Уверенный пользователь ПК (Excel/ CRM-системы).
— Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, желание помогать людям.
Мы предлагаем:
— Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (от 40000 оклад + до 20 000 бонусов).
— Дружный коллектив и комфортный современный офис.
— Сменный график 2/2 — больше свободного времени для личных дел.
