Оператор call-центра (Алматы)

Обязанности:

• Консультация и оказание помощи клиенту с решением его вопроса в чатах и по телефону;
• Прием входящих обращений;
• Ведение отчетности по звонкам и чатам;
• Проведение идентификации;
• Соблюдение стандартов клиентского сервиса.

Требования:

• Знания ПК на уровне уверенного пользователя;
• Грамотная письменная и устная речь;

• Опыт работы в call-центре желателен, но необязателен.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК КЗ;

• Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены чередуются);

• KPI за выполнение показателей;

• Доплаты за ночные смены и праздничные дни;

• Корпоративное такси, если смена заканчивается поздно;

• Подарки сотрудникам на день рождения.

• Работа в офисе: Бизнес центр Нурлытау.