Старший ночной администратор 4* отеля

«Отель 6/3» — современный дизайн и премиальный сервис в центре Санкт‑Петербурга. 153 номера, где каждая деталь — часть безупречного сервиса, а каждый гость — в центре внимания.

Вы станете частью сильной команды: ваши идеи мы не просто слышим — вместе превращаем их в реальные улучшения. Рядом всегда поддержка: наставник и коллеги, которые помогут сориентироваться даже в самую сложную смену.Если вам близок наш подход к сервису — будем рады видеть вас в команде!

Наши ожидания от кандидата:

✅Опыт работы администратором в отеле или гостинице - не менее 3 лет;

✅Уверенное владение английским языком (письменный и устный). Просьба указывать в резюме уровень.

• Уверенное знание систем Excel ,Fidelio или Opera;
• Высокая степень организованности, навыки планирования;
• Развитые аналитические навыки, доброжелательность, отзывчивость;
• Стрессоустойчивость, умение вести ночной аудит, обучать и контролировать администратора смены.

Что мы предлагаем:

• Работа в центре города (ст.м.Спортивная) ул.Блохина, д.6/3—удобная транспортная доступность;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ— полная социальная защита и прозрачность;
• График работы: 2/2 с 20.00-08.00 — чёткие границы работы и отдыха;
• Выплата зп 2 раза в месяц (493 рубля в час) + возможность увеличить заработок через премирование за апселлинг, продажу дополнительных услуг и повышение категории номеров;
• Вкусное бесплатное питание в служебной столовой— готовый горячий приём пищи в течение смены;
• Предоставление фирменной одежды (униформы), включая услуги по стирке униформы;
• Даём регламенты, чек‑листы и наставника на первые смены — чтобы вы быстро вошли в ритм без стресса.

Что нужно будет делать:

• Проведение ночного аудита,отчетности;
• Регистрация гостей согласно стандартам отеля;
• Постановка на миграционный и регистрационный учет;
• Предоставление гостям необходимой информации об услугах отеля, достопримечательностях, маршрутах и т.д.
• Осуществление расчётов с гостями;
• Прием и распределение входящих звонков и корреспонденции;
• Обучение ночного администратора, контроль его работы;
• Взаимодействие с другими службами отеля;
• Работа с жалобами и возражениями гостей;
• Создание доброжелательной атмосферы для гостей.

Если вас заинтересовала наша вакансия, нажмите "Откликнуться" и мы обязательно с Вами свяжемся.