Супервайзер

Супервайзер отдела продаж / Team Lead call-центра

О компании

Bio Solve — компания, занимающаяся прямыми продажами БАДов и продуктов для поддержки здоровья.

Мы активно развиваемся, расширяем команду и запускаем новые проекты. Сейчас мы ищем супервайзера отдела продаж, который умеет не просто контролировать сотрудников, а влиять на результат команды и ключевые показатели.

Ваши задачи:

• Управление сменой из 10–15 операторов;
• Выполнение дневных и недельных KPI команды: выкуп, конверсия и другие показатели;
• Мотивация, поддержка и контроль дисциплины сотрудников;
• Проведение ежедневных брифингов;
• Прослушивание и проверка качества звонков;
• Регулярная обратная связь операторам;
• Анализ причин отмен и некорректных заказов;
• Работа над повышением конверсии и процента выкупа;
• Ведение отчётности по продажам и эффективности команды;
• Контроль работы сотрудников в Bitrix24;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Участие в улучшении процессов отдела продаж.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы супервайзером, тимлидом или руководителем группы в call-центре от 1 года;
• Умение управлять командой и добиваться результата;
• Знание техник продаж и понимание воронки продаж;
• Умение анализировать показатели и работать с отчётностью;
• Опыт работы с CRM-системами, знание Bitrix24 будет преимуществом;
• Понимание того, как влиять на конверсию и выкуп;
• Умение самостоятельно принимать решения и решать рабочие вопросы;
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
• Свободное владение узбекским языком; знание русского языка не является обязательным;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, честность и инициативность;
• Желание развиваться в сфере продаж и управления.

Условия:

💰 Оклад — 8 000 000 сум + KPI

🕘 График работы и время смены согласовываются во время собеседования

🏢 Работа в офисе в Ташкенте, Мирзо-Улугбекский район, рядом с парковкой Akay City

📈 Возможность карьерного роста до руководителя call-центра

🤝 Молодая, амбициозная и активно развивающаяся команда

🎯 Возможность напрямую влиять на результаты команды и компании

Если вы не привыкли ждать указаний, умеете управлять людьми и хотите напрямую влиять на результат — будем рады видеть вас в нашей команде!

📩 Откликайтесь на вакансию — свяжемся с вами и обсудим детали.