улица Королева 4Б
Компания «Базальт СПО» — разработчик российских операционных систем «Альт» с более чем 20-ти летней историей.
На текущий момент мы приглашаем на работу высококвалифицированных и увлеченных специалистов, желающих работать в успешной и стабильной компании. Наши разработчики ведут работу над продуктами, число пользователей которых составляет более миллиона человек.
К нам в компанию требуется "Младший специалист технической поддержки".
Обязанности:
-
координация работы технической поддержки;
-
контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки;
-
управление уровнем сервиса, метрики и отчетность (соблюдение SLA);
-
взаимодействие с коллегами из других отделов в области решений проблем технической поддержки;
-
решение конфликтных ситуаций;
-
анализ и оценка применяемых технических решений;
-
подготовка предложений в области улучшения технической поддержки;
-
подготовка и проверка отчетов работы службы технической поддержки.
Требования:
-
коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность;
-
знание любого Linux на уровне продвинутого пользователя: ALT Linux, CentOS, RedHat, Debian/Ubuntu;
-
знание английского языка на уровне чтения/перевода технической информации;
-
умение работать в режиме многозадачности с корректной расстановкой приоритетов в зависимости от сроков и важности поставленных задач;
-
умение разбираться в проблемах, анализировать причины возникновения.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Работа в динамичной IT-компании с дружным коллективом и атмосферой поддержки.
- Работа в комфортном офисе в центре Обнинска.
- Гибкий график – пятидневка с возможностью выбрать удобное время начала и конца рабочего дня.
- Развитие и обучение за счет компании – курсы, тренинги, конференции.
- ДМС (добровольное медицинское страхование) после прохождения испытательного срока.
- Карьерный рост – возможность профессионального развития внутри компании.
- Льготы для IT-специалистов – компания аккредитована Минцифры (№5370).
Присоединяйся к нашей команде и расти вместе с нами!
