Оператор исходящих звонков (логистика/уточнение данных по грузам, не продажи)

Оператора исходящих звонков

Нам нужен сотрудник, который будет совершать исходящие звонки для качественной подготовки заказов к отправке, связываться с отправителями и получателями, чтобы исключить ошибки при доставке.

Обязанности:

• Обзвон клиентов после оформления заявки для верификации данных.

• Уточнение точного адреса доставки (индекс, корпус, строение, домофон).

• Проверка характера груза (хрупкость, вес, габариты, наличие жидкости/химии).

• Сверка ФИО получателя и контактного телефона.

• Выявление потребности в дополнительных опциях (подъем на этаж, занос в помещение, паллетирование, усиленная упаковка, страховка).

• Внесение скорректированных данных в CRM-систему.

Требования:

• Опыт в call-центре приветствуется (но не обязателен, обучим);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный ПК-пользователь (Word, Excel);
• Внимательность, обучаемость, стрессоустойчивость.

Условия:

• РАБОТА В КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и все социальные гарантии: регулярные отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Оформление полиса ДМС после испытательного срока;
• Оборудованное рабочее место, комфортный офис;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00, выходные суббота и воскресенье (после успешного завершения испытательного срока (3 месяца) есть возможность работать удаленно);
• Место работы по адресу: ул. Свободы 73 БЦ Икар.

Вакансия подойдет тем, кто ищет: Оператор call-центра, Специалист по работе с клиентами, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по поддержке клиентов, Менеджер по поддержке партнеров