Стажер 2-й линии технической поддержки (2 ЛТП)

«Ростелеком» — крупнейший провайдер цифровых услуг в России.

Мы приглашаем на стажировку кандидатов без опыта.
Всему научим! Бояться нечего.

Чем предстоит заниматься (под руководством наставника)

• Оказывать техническую поддержку клиентов – Операторов связи;
• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
• Осуществлять оперативное взаимодействие с ответственными подразделениями филиала;
• Решение технических проблем/клиентских ТТ (2-я линия ТП)

Что мы от вас ждем:

• Понимание модели OSI;
• Понимание основных принципов построения сети передачи данных;
• Базовые навыки работы в консоли на сетевом оборудовании: на одном или нескольких вендоров: Cisco/Huawei/Juniper/QTech/Dlink;
• Понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов (траблшутинг, проверка последней мили, других возможных причин отсутствия связности).
• Вы выпускник или в т.ч.студент бакалавриата, магистратуры или специалитета (от 3 курса и старше), выпускник или в т.ч.студент ссуза;
• Готов(-а) работать от 20 часов в неделю: в офисе, удаленно или в гибридном формате.
• Хочешь начать карьеру в крупной компании и развиваться в команде профессионалов;

• Нам подходят : инженер в области телекоммуникаций, сетевых технологий, сетевой инженер, инженер сети передачи данных – область телекоммуникаций и сетевых технологий, специалисты в области ИБ

Мы предлагаем

• Оплачиваемая стажировка, обучение и развитие с нуля: работа в дружной компании с опытными наставниками;
• Развитие в профессии: регулярные сессии обратной связи, помощь наставника и более 900 курсов в корпоративном онлайн-университете;
• Можно совмещать с учебой, график работы 5/2 (или 2/2) или другие варианты, например выработать 20ч в неделю, например 4+8+8ч или 8+4+4+4.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня на период стажировки;
• Возможность параллельно оформить практику для учебного заведения;
• Активное сообщество: спортивные состязания, киберспортивные турниры и волонтерские проекты – найди единомышленников и новых друзей;
• В Ростелекоме остаются надолго: прояви себя, перейди в штат и расти по карьерной лестнице дальше