Моторная улица 11А
Обязанности:
- исследование коренных причин неисправности деталей пневматических и электронных систем тормозов коммерческого транспорта
- разборка и дефектовка поступивших по рекламациям деталей с целью определения вышедшего из строя компонента детали
- формирование отчетов и заключений по результатам исследования деталей.
- взаимодействие со сторонними техническими экспертами при необходимости.
- взаимодействие с отделом сервиса и гарантии
- работа с рекламациями клиентов в порталах OEM (Направление Truck&Bus)
- интеграция данных гарантийных клиентов OEM (Направление Truck&Bus)
- работа с сервисными рекламациями конечных пользователей
- взаимодействие с партнерской сетью СТО
- помощь клиенту в оформлении сервисного случая
- организация оперативного ремонта и (или) консультации клиента.
- участие в формировании статистических данных на регулярной основе в составе отдела
Требования:
- профильное высшее\среднее техническое образование
- знание английского языка будет преимуществом.
- хорошее знание элементов пневматической тормозной системы коммерческого транспорта
- хорошие коммуникационные навыки, умение общаться с клиентами при конфликтных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами, доброжелательность и внимательность
- быстрая обучаемость
- усидчивость, внимательность, самоконтроль, низкий уровень ошибок
- склонность к планированию и работе с цифрами (серийные номера, сроки, даты и т.п.)
- умение писать сервисные отчеты и отчеты о проделанной работе
- ответственность за конечный результат
- уверенный пользователь ПК (Excel, Word, ИИ)
- сертификат эксперта по техническому состоянию транспортных средств будет существенным преимуществом
Условия:
- оформление согласно ТК РФ
- страхование жизни/НС с 1-го рабочего дня
- страхование ДМС после испытательного срока (3 месяца)
- график работы: 5/2 (суббота, воскресенье – выходные)
- заработная плата обсуждается по результатам собеседования
- г. Набережные Челны, ул. Моторная, 11а
