Инженер технической поддержки - стажер (Help Desk)

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки-стажера, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Поддерживать пользователей и ИТ- инфраструктуру компании, работать с эскалациями
• Осуществлять техническое сопровождение и развертывания элементов корпоративной инфраструктуры, а так же обеспечение корпоративных мероприятий, работа на 1-й и преимущественно 2-й линии поддержки
• Обрабатывать инциденты и запросы на изменения, производить диагностику неисправностей, устранять проблемы с ПО и оборудованием, консультировать пользователей по вопросам использования ПО и оборудования

Мы ждём, что ты

Имеешь:

• Понимание работы отдела Help Desk
• Базовые знания ОС семейства Windows, Linux, MacOS (установка, настройка, работа с реестром)
• Понимание сетевых технологий: TCP ÷ IP, настройка локальной сети, работа с Wi-Fi роутерами
• Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel) или его аналогов
• Понимание принципов работы ПК, умение подключить периферию (принтеры, мониторы)
• Неоконченное высшее образование

Данная позиция открыта для действующих студентов технических ВУЗов

Что мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство
• Стабильный доход
• Гибкое начало рабочего дня
• Офисный формат работы г. Москва
• Пятидневный (5/2) график
• Сильную команду талантливых специалистов
• Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере
• Возможность оформления в штат после стажировки