Консультант по работе с клиентской базой

О компании

ФИНА — поставщик нержавеющего металлопроката по всей России.

Мы расширяем команду и ищем консультантов, которые будут работать с нашей теплой клиентской базой, выявлять актуальные потребности клиентов и передавать заявки в отдел продаж.

Работа полностью удаленная.

Чем предстоит заниматься

• Обзванивать теплую клиентскую базу компании.
• Выявлять актуальную потребность клиентов в продукции компании.
• Консультировать клиентов по ассортименту.
• Передавать целевые заявки менеджерам отдела продаж.
• Фиксировать результаты общения в CRM-системе.

Важно: консультант не занимается продажами, не выставляет счета, не ведет переговоры по цене и не сопровождает сделки. Его основная задача — выявить актуальную потребность клиента и передать заявку менеджеру отдела продаж.

Что такое целевая заявка

Целевая заявка — это клиент, у которого на момент звонка есть актуальная потребность в продукции компании ФИНА.

После выявления потребности консультант передает заявку менеджеру отдела продаж для дальнейшей работы.

Мы предоставляем

• Готовую теплую клиентскую базу.
• IP-телефонию.
• CRM-систему.
• Скрипты общения.
• Обучение продукту.
• Поддержку руководителя.

Формат сотрудничества

• Работа по договору.
• Рассматриваем кандидатов со статусом самозанятого или индивидуального предпринимателя (ИП).
• Выплата вознаграждения производится ежемесячно с 8 по 14 число месяца, следующего за отчетным.

Вознаграждение

При выполнении ежемесячных KPI консультант получает:

• 30 000 ₽ — фиксированное ежемесячное вознаграждение.
• 200 ₽ — за каждую переданную целевую заявку.
• 1 500 ₽ — за каждую переданную целевую заявку, по которой состоялась продажа.

Квартальное вознаграждение

При выполнении KPI в течение квартала дополнительно выплачивается:

• 1 000 ₽ за каждую проданную заявку по итогам квартала.

KPI консультанта

Для получения фиксированного ежемесячного вознаграждения необходимо:

• обработать не менее 1 500 контактов за месяц;
• передать не менее 20 целевых заявок в отдел продаж.

Мы ожидаем

• Грамотную и уверенную речь.
• Коммуникабельность.
• Ответственность и дисциплину.
• Умение работать по регламенту.
• Уверенное владение компьютером.
• Желание развиваться и влиять на свой доход.

Почему стоит работать с нами

• Работа без холодного поиска клиентов.
• Готовая теплая база.
• Прозрачная система вознаграждения.
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход.
• Современные инструменты для работы.
• Постоянная поддержка команды.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете выявлять потребности клиентов и хотите работать с понятной системой оплаты и прозрачными KPI — будем рады видеть вас в команде ФИНА.