бульвар Энтузиастов 1Дк1
Приветствуем! Мы — LEDCITY, лидеры в сфере светодиодного освещения на рынке E-commerce. Наша продукция представлена на крупнейшем маркетплейсе Wildberries
Мы занимаем 10% доли рынка в наших категориях и входим в ТОП-1 компаний в России и странах СНГ. Каждый месяц мы кратно увеличиваем объемы продаж, благодаря командной работе и инновационному подходу.
Сейчас мы находимся на этапе активного роста и расширения команды, поэтому ищем ответственного, опытного и инициативного менеджера, готового стать частью нашей компании. Мы предлагаем уникальную возможность развиваться в стремительно растущей сфере электронной коммерции, влиять на результат и расти вместе с нами.
Обязанности:
- Отвечать на отзывы и вопросы от покупателей
- Отвечать на сообщения в технической поддержке WhatsApp, Макс, Telegram и Вконтакте
- Актуализировать данные характеристик в Google Таблицах и в карточках товара
- Собирать статистику по NPS наших покупателей
- Собирать статистику по Часто задаваемым вопросам
Требования:
- Приветствуется опыт работы с технической поддержкой/службой заботы;
- Лояльное отношение к нашим покупателям;
- Уверенное владение компьютером
Условия:
- Работа в офисе на месте работодателя
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
- Оформление: по ТК РФ
Наши главные принципы:
- Мы учим общаться позитивно, больше хвалить, больше предлагать;
- Мы всегда обучаемся и открыты к новым идеям;
- Мы купили обучение более чем на полтора миллиона за последние полгода, и передаем знания всей команде;
- Мы открыты и справедливы
- Мы рассматриваем только инициативных и ответственных;
Дополнительно мы предлагаем:
- обучение и развитие за счёт компании;
- уютную рабочую атмосферу с вкусным кофе, сладостями и свежими фруктами;
- в нашей компании ценят здоровье и активный образ жизни. Мы предоставляем сотрудникам и их близким доступ к корпоративному спортивному залу для занятий в удобное время.
Важно! Работа НЕ удаленная, поэтому необходимо личное присутствие в офисе.
Уважаемые кандидаты! Благодарим Вас за интерес, проявленный к вакансии и просим, написать нам письмо в свободной форме, где укажите почему именно Вы нам подходите - это влияет для отбора на собеседование и дальнейшие этапы!
