Менеджер по работе с клиентами Онлайн-школы

Уважаемые соискатели! Ознакомьтесь, пожалуйста, с описанием вакансии перед откликом.

Обязанности

Что нужно будет делать

• Обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов.
• Консультировать родителей и учеников по программам Онлайн-школы ЦПМ с 5 по 11 класс.
• Проводить телефонные консультации и переписку с клиентами.
• Помогать клиентам выбрать подходящий формат обучения и доводить их до оплаты.
• Работать с теплыми заявками: без холодных звонков.
• Выполнять ежемесячный план по продажам образовательных услуг школы.
• Вести информацию по заявкам и клиентам.
• Сопровождать оформление необходимой документации.
• Взаимодействовать с командой школы по вопросам зачисления, подключения и сопровождения клиентов.

Требования:

Что мы ожидаем:

• Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение спокойно и понятно объяснять сложные вещи.
• Готовность работать с продажами и выполнять план.
• Ответственность, внимательность к деталям и аккуратность в работе с клиентами.
• Опыт в продажах, клиентском сервисе, администрировании или образовании будет преимуществом.

Условия:

• Трудоустройство в Школу ЦПМ.
• Премия по результатам продаж: 2% от выручки.
• Минимальный план продаж — от 15 продаж в месяц.
• Верхняя граница дохода не ограничена и зависит от результатов продаж.
• График работы:
• понедельник — пятница с 17:00 до 21:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00.
• Формат работы: гибридный, часть задач выполняется дистанционно, часть — очно.
• Предоставление корпоративной техники.