Администратор группы платной госпитализации

Обязанности:

• работа с ККМ, прием оплаты у пациентов (наличный и безналичный расчёт;

• прием телефонных звонков от пациентов, планирующих госпитализацию в Центр в рамках договора, очные консультации пациентов по вопросам госпитализации;

• работа с входящей/исходящей документацией (распечатка и систематизация документов по договорным пациентам, передача документов лечащему врачу);

• обработка заявок на платную госпитализацию;

• встреча и сопровождение пациентов при госпитализации;

• своевременная запись пациентов на консультации, предварительное обследование необходимое для госпитализации в Центр в рамках договора;

• посредническая работа между пациентами и лечащим врачом (оформление пациента в базе qMS, телефонный контакт с пациентами).

• ведение отчетной документации;

• соблюдать установленные сроки исполнения поручений;

• соблюдать законодательство Российской Федерации в сфере охраны здоровья, в том числе права граждан в сфере охраны здоровья, требования по обеспечению безопасности персональных данных работников организации, пациентов и сведений, составляющих врачебную тайну, правила внутреннего трудового распорядка Центра, правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности, нормы корпоративной этики, требования настоящей должностной инструкции и других локальных нормативных документов, приказов и распоряжений, действующих в Центре;

• выполнять поручения непосредственного руководителя в рамках направления деятельности отдела координации оказания стационарной помощи.

Требования:

Необходим опыт работы не менее 1 года в области работы с клиентами:

• знание принципов работы с ККМ, прием оплаты у пациентов (наличный и безналичный расчёт);

• знание основ информатики; правил пользования оргтехникой и ПК;

• владение MS Office (word, outlook, excel, PowerPoint), служебными программами Центра;

• знание организации и стандартов делопроизводства;

• знание основ делового этикета;

• знание правил и методов организации процесса обслуживания посетителей; ассортимента реализуемых услуг;

• знание законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья, в том числе прав граждан в сфере охраны здоровья;

• освоение правил внутреннего трудового распорядка Центра;

• составление текущих финансовых отчетов, отчетов о своей работе.

Условия:

• Бессрочный трудовой договор;
• Работа в крупном государственном научно-медицинском учреждении;
• Оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок 3 мес.;
• График работы: 5-2;
• Место работы: ул. Дмитрия Ульянова, 11 (метро Академическая).