Администратор

Обязанности:

• принимать входящие телефонные звонки и совершать исходящие телефонные звонки по консультации клиентов, имеющих отношение к Министерству обороны Российской Федерации, в части, касающейся порядка направления, отбора, получения и реализации путевок в филиалы Учреждения. Разъяснять их права на получение путевки по линии Министерства обороны Российской Федерации.
• предоставлять нужную информацию клиенту в части, касающейся оказываемых услуг в филиалах Учреждения, их качеству и разнообразию; о ценах на путевки; о правилах оформления бронирования путевок для клиентов, не имеющих отношение к Министерству обороны Российской Федерации; о свободных номерах, инфраструктуре филиалов Учреждения; об акциях Учреждения, а также по другим вопросам, связанным с деятельностью филиалов Учреждения, бронирование и размещение по телефону и электронной почте.
• организовывать прием заявлений, документов, необходимых для получения путевки по льготной стоимости от клиентов, имеющих отношение к Министерству обороны Российской Федерации, производить регистрацию в автоматизированном программном обеспечении на базе 1С.
• организовывать прием заявлений, документов, необходимых для получения путевки по коммерческой стоимости от физических и юридических лиц, производить процедуру бронирования в автоматизированном программном обеспечении на базе 1С.
• оформлять поступающие от клиентов претензии, жалобы, пожелания связанные с работой Учреждения и оказываемых ими услуг и направляет старшему администратору отделения (информирования и бронирования санаторно-курортных путевок) по электронной почте.

Требования:

• среднее профессиональное образование по специальности соответствующим конкретным задачам и функциям, возложенным на администратора группы, без предъявления требований к стажу работы.

Условия:

• 09:00-17:30
• ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней +4 (за ненормированный рабочий день).