Помощник руководителя

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать заявки на дни рождения и игровые программы: фиксировать дату, время, количество гостей, пожелания по сценарию, предоплату.
• Консультировать родителей по форматам праздников, стоимости, дополнительным опциям (аниматоры, фото, лазертаг и т. п.), рассказывать про скидки и акции.
• Вести CRM (история посещений, сегментация клиентов, напоминания, таргетированные предложения), актуализировать статусы сделок и контактов.
• Координировать проведение мероприятий: напоминать команде, проверять готовность игровой комнаты и реквизита, контролировать тайминг.
• Участвовать в подготовке и проведении тематических дней рождений: помогать с оформлением, раздачей реквизита, инструктажем детей и родителей, фотофиксацией.
• Контролировать состояние игровой комнаты и оборудования, фиксировать поломки и износ, формировать заявки на мелкий ремонт и закупку расходников.
• Взаимодействовать с подрядчиками и поставщиками (полиграфия, декор, оборудование для лазертага и др.): собирать КП, согласовывать сроки, принимать поставки.
• Помогать в создании и размещении афиш и постов для соцсетей, подбирать визуал, согласовывать тексты с руководителем.
• Собирать обратную связь от клиентов после праздника, фиксировать типичные замечания и предложения для улучшения сервиса.

Требования:

Медкнижка, опыт обработки заявок и работы в CRM, навыки коммуникации с родителями. Важно: умение держать темп в пиковые дни, работать по чек‑листам, контролировать состояние игровой комнаты и оборудования. Плюс: базовые навыки создания афиш и постов, понимание работы с бюджетом. Личные качества: ответственность, самостоятельность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Готовность к участию в запуске новых услуг.

Условия:

График: гибкий график работы 5/2, в том числе в выходные выходные.

Место: игровая комната + выезды на проведение мероприятий.

Оформление: ГПХ или трудовой договор.

Оплата: оклад + % или премия по результатам.

Важно: медкнижка, работа с детьми, темп в пиковые дни.