Руководитель сервис- бюро

Компания «Восток-Авто Жукова» основана в 2009 году и является официальным дилерским центром в Санкт-Петербурге автомобилей Hyundai, Solaris, TANK, WEY.

В связи с развитием направления сервисного обслуживания, Дилерский центр «Восток-Авто Жукова» открывает вакансию Руководитель сервис-бюро.

Мы предлагаем:

• Работу в автосалоне у официального дилера в дружном коллективе профессионалов, расположенном всего в 15 минутах от ст. метро Автово, ул. Портовая 15Б;
• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные, социальные гарантии;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней (полностью от средней з/п);
• Предоставляется и обслуживается спецодежда, индивидуально для каждого сотрудника;
• График работы 5/2 с 8.30 до 17.30;
• Мы предоставляем возможность регулярно повышать свой профессиональный уровень;
• Обучение и развитие: оказываем бесплатное корпоративное обучение за счет компании;
• Существуют возможности для карьерного роста внутри организации;
• Льготные условия на приобретение и обслуживание автомобиля;
• Корпоративные мероприятия.

Ваши задачи:

• Организация и координация работы мастеров-консультантов, менеджеров по продаже дополнительного оборудования;
• Контроль за соблюдением качественных показателей;
• Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг;
• Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов;
• Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей;
• Контроль соблюдения стандартов импортера и компании.

Наши ожидания от кандидата:

• Знание устройства автомобиля;
• Опыт работы в продажах сервисных услуг коммерческого транспорта обязателен;
• Системное мышление и умение анализировать показатели;
• Ответственность и ориентация на результат;
• Лидерские качества и способность мотивировать команду;
• Инициативность и готовность брать на себя ответственность;
• Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями;
• Навыки обучения персонала.