Руководитель отдела по подключению и техническому сервису B2B

Обязанности:

• Осуществление руководства и планирование работы отдела;
• ­Осуществление планирования и контроля затрат, направленных на обеспечение деятельности отдела;
• ­Осуществление мониторинга показателей, контроль выполнения KPI;
• ­ Обеспечение эксплуатационной готовности сети с подключенными Клиентами b2b;
• ­ Контроль наличия материалов и оборудования для выполнения работ по предоставлению доступа к услугам и оказания сервиса клиентам b2b;
• ­ Обеспечение контроля качества работ, выполняемых сотрудниками отдела на территории и подрядными организациями по предоставлению доступа к услугам связи корпоративным клиентам, по обслуживанию корпоративных клиентов;
• ­ Формирование базы подрядных организаций, рассматриваемых для выполнения работ по предоставлению доступа к услугам связи корпоративным клиентам.

Требования:

• Глубокое понимание принципов работы и знаний сетевых технологий;
• ­ Знание основ IT-сервисов и телекоммуникаций;
• ­ Навыки стратегического планирования;
• ­ Навыки управление командой (найм, обучение, мотивация);
• ­ Организаторские способности и управленческие компетенции;
• ­ Навыки управления проектами и процессами;
• ­ Умение выстраивать кросс функциональное взаимодействие с клиентами и другими подразделениями;
• Навыки использования программ SAP ERP, RIAS/KRUS, Bi, BSS, BPMS, EQM или аналогичные системы в части обеспечения выполнения БП основного производства, регламентов и отчетности.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Система обучения, наставничества на всех этапах.