Менеджер по рекламациям

В связи с активным развитием крупной компании по продаже запасных частей и автокомпонентов требуется менеджер по рекламациям.

ГК АВТОСПУТНИК – крупный дистрибьютер автозапчастей в России с 1996 года.

Наш ориентир - долгосрочное и плодотворное сотрудничество!

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Режим работы: 5/2, (11:00-20:00) выходные суббота, воскресенье;
• Корпоративные скидки сотрудникам компании на автозапчасти для личного автомобиля;
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Материальная поддержка сотрудников в трудной жизненной ситуации.

Место работы: г. Краснодар, п. Индустриальный, Солнечная улица, 2Д;

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и обработка рекламаций от клиента;
• Осмотр возвратных деталей;
• Согласование с поставщиками возвратов;
• Оформление возвратных документов;
• Отслеживание движения возвратов;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации.

Кого мы ищем:

• Опыт работы с авто запчастями (сервис, магазин, интернет-продажи) будет преимуществом;
• Опыт подбора авто запчастей по электронным каталогам;
• Знание Закона о защите прав потребителей и других нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
• Навыки деловой переписки, уверенный пользователь ПК;
• Знание 1С 8.3.
• Грамотная речь, внимательность к деталям;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Мы ценим наших сотрудников и твердо убеждены в том, что вместе будем покорять новые высоты! Будем рады видеть Вас в нашей команде!