Менеджер по развитию клиентских отношений

Мы — команда профессионалов, работающая с одним из ведущих банков России. Наша миссия — укрепление долгосрочных отношений с клиентами и развитие их финансового благополучия.

Ваши задачи:

• Развитие клиентских отношений: выстраивание долгосрочных партнерских связей с действующими клиентами банка
• Консультирование клиентов: предоставление профессиональной поддержки по всем банковским продуктам и услугам
• Анализ потребностей: выявление финансовых целей и предпочтений клиентов для предложения оптимальных решений
• Кросс-продажи: предложение релевантных банковских продуктов на основе анализа клиентского портфеля
• Документооборот: оформление заявок и ведение отчетности в CRM-системе
• Работа с обратной связью: сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества обслуживания

Требования:

• Коммуникативные навыки: умение выстраивать диалог и находить подход к разным типам клиентов
• Финансовая грамотность: базовое понимание банковских продуктов и финансовых инструментов
• Организационные способности: умение планировать время и вести несколько задач одновременно
• Компьютерная грамотность: уверенное владение ПК и готовность к работе с корпоративными системами
• Грамотная речь: четкая дикция без дефектов
• Стрессоустойчивость: способность сохранять профессионализм в сложных ситуациях

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: от 34 650 до 49 170 руб. (до вычета НДФЛ) при работе из офиса, от 30 525 до 45 045 руб. при удаленной работе
• Официальное оформление: по ТК РФ, ГПХ или самозанятость
• Обучение: 5 дней оплачиваемого обучения (6 700 руб. при ТД/ГПХ, 5 400 руб. при СМЗ)
• Карьерный рост: возможности развития до позиции старшего специалиста, руководителя группы
• Гибкий график: офис/гибрид/удаленка на выбор

Условия работы:

• Рабочее время: стандартный график с возможностью выбора удобного формата.
• Техподдержка: доступ к базе знаний и постоянной поддержке.
• Техническое обеспечение: минимальные требования к ПК (Виндовс 10+, стабильный интернет)
• Система мотивации: бонусы за выполнение KPI и программу "Приведи друга" (2000 руб. за успешного кандидата)

Готовы стать частью нашей команды профессионалов? Отправляйте резюме прямо сейчас!