Менеджер по работе с клиентами

Погрузитесь в динамичную работу с клиентами и станьте ключевым звеном в процессе производства стекла и зеркал!

Обязанности

• Прием входящих звонков и заявок от частных и корпоративных клиентов
• Консультация по ассортименту и срокам изготовления. Согласование вопросов по заказам с клиентами. Ведение клиентов и поддержание обратной связи
• Оперативный расчет стоимости заказа. Составление коммерческих предложений и счетов по запросам клиентов
• Активное ведение переговоров по стоимости, размещению заказа и условиям доставки
• Аргументированная отработка возражений по срокам и цене (объяснение разницы в стоимости стекла, сложности резки и т.д.)
• Работа с претензиями по качеству - переговоры о замене или компенсации, сохраняя лояльность клиента

Требования

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе желательно
• Коммуникабельность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
• Умение работать с документацией и расчетами
• Ответственность и организованность

Условия

• Официальное оформление по договоренности
• Стабильная заработная плата 55000 рублей
• Работа в офисе в городе Барнаул
• График 5/2, 8-часовой рабочий день