Старший администратор стоматологического центра «Улыбка»

Стоматологический центр «Улыбка» приглашает в команду старшего администратора. Мы работаем более 20 лет и делаем качественную стоматологию доступной. Нам нужен не просто сотрудник, а правая рука управляющего центром.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы администраторов смены: постановка задач, контроль соблюдения скриптов общения с пациентами и стандартов сервиса.
• Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с пациентами (жалобы, возвраты), которые не смог решить линейный администратор.
• Мониторинг отзывов о центре на онлайн-площадках (2ГИС, Яндекс Карты, ПроДокторов, Вконтакте) и оперативная подготовка ответов совместно с Главным врачом (по компетенции).
• Контроль ведения медицинской документации согласно требованиям законодательства РФ (договоры, ИДС).
• Ведение кассы (онлайн-касса), работа с терминалом эквайринга, сверка кассовых отчетов.
• Координация записи пациентов к врачам-стоматологам (терапевты, хирурги, ортопеды, ортодонты), оптимизация расписания для минимизации окон.
• Контроль расходных материалов на ресепшене (канцелярия, бахилы, маски, полиграфия), своевременное формирование заявок на закупку.
• Работа со страховыми компаниями.
• Формирование ежедневной отчетности по выручке, записям и возвратности пациентов для управляющего.
• Помощь во внедрении и контроле соблюдения внутренних регламентов клиники.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы старшим администратором или управляющим в коммерческой медицине от 1 года. Кандидаты из бьюти-сферы без медицинского опыта рассматриваются только при наличии выдающихся управленческих навыков.
• Знание программ DentalPro будет вашим преимуществом.
• Уверенное владение ПК, Excel (сводные таблицы будут плюсом), онлайн-кассой.
• Глубокое понимание правил оказания платных медицинских услуг (Постановление Правительства №736) и основ документооборота клиники.
• Высокий уровень эмпатии, грамотная речь, стрессоустойчивость и лидерские качества.
• Действующая медицинская книжка или готовность оформить ее в кратчайшие сроки.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Стабильную заработную плату: 60000 на руки.
• Удобный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Комфортное рабочее место в центре города.
• Корпоративную скидку на все виды лечения в нашей сети для вас и ваших близких.
• Дружный коллектив врачей-экспертов и современную оснащенную клинику.