Специалист обработки входящих обращений (г. Самара)

MANGO OFFICE — федеральный провайдер IT-решений и телеком-сервисов для бизнеса, более 25 лет мы помогаем нашим клиентам автоматизировать бизнес-процессы.

Наши клиенты доверяют нам : Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие компании.

Мы предлагаем:

• ЗП: оклад 36 200 руб + kpi, в среднем у нас получают от 50 000 руб;
• Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• Стабильный график: 5/2 с 11:00-20:00 (суббота и воскресенье - выходные);
• Гибридный формат работы;
• Работу в комфортном офисе по адресу: БЦ "Башня", проспект Карла Маркса, 201Б
• Обучение с нуля и карьерный рост;
• ДМС после испытательного периода;
• Поддержку наставника;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а также в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills.

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов;

• Информировать клиентов о доступных новых услугах;

• Расти и развиваться в команде профессионалов.

Что ждем от вас:

• Опыт в консультировании клиентов от 1 года;
• Умение находить подход к людям;
• Стабильность и готовность развиваться;
• Навыки владения ПК на уровне уверенного пользователя.