от 100000 RUR
Москва
не требуется
О вакансии:
Мы ищем внимательных и доброжелательных специалистов, которые станут голосом нашего банка. Вам не придется "холодно" обзванивать людей и навязывать услуги. Ваша главная задача - помогать клиентам решать их финансовые вопросы: от настройки мобильного банка до консультаций по кредитным продуктам.
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков от физических лиц по продуктам банка.
- Консультирование по вопросам обслуживания карт, счетов, вкладов и кредитов.
- Помощь в дистанционном оформлении банковских продуктов и услуг.
- Решение спорных ситуаций и перевод сложных вопросов на вышестоящие инстанции.
Наши ожидания от кандидата:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК (офисный пакет).
- Стрессоустойчивость, умение слышать клиента и находить компромиссы.
- Опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом (но мы готовы всему обучить).
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство от ТК РФ с первого дня.
- Полностью оплачивоемое обучение (стажировка с наставником, методические материалы).
- Оклад 100 000 р. + ежемесячные премии за выполнение KPI.
- ДМС после испытательного срока.
- График 5/2 или 2/2 (обсуждается индивидуально).
- Комфортный офис (возможность рассмотреть гибридный формат или удаленную работу).
- Скидки на продукты банка для сотрудников.
