Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• встреча гостей;

• информирование об услугах отеля;

• создание комфортной доброжелательной атмосферы;

• предоставление сервиса в соответствии со стандартами отеля;

• оформление процедур заселения и выезда гостей;

• работа в специализированной программе бронирования;

• прием входящих телефонных звонков;

• составление отчетности по итогам смены;

• взаимодействие со всеми подразделениями отеля.

  Требования:

• опыт работы;
• среднее специальное или высшее образование;
• опытный пользователь ПК, Word, Excel, Fidelio;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность, позитивность,
• презентабельный внешний вид;

• знание английского языка и опыт работы приветствуется.

Условия:

• Сменный график работы: 2/2 c 10:00 до 22:00 и с 22:00 до 10:00;
• Развоз на такси после 21:00
• ​​​​​​​Униформа
• ​​​​​​​Бесплатное питание.