Менеджер сервисного отдела по работе с клиентами

Мы — крупная транспортная компания, занимающая лидирующие позиции на рынке сборного груза; активно растём и усиливаем направление клиентского сервиса.

Сейчас ищем в команду менеджера сервисного отдела — человека, который умеет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами, быстро находить решения и хочет развиваться вместе с компанией.

Что предстоит делать:

• Работать с действующими и новыми клиентами компании (консультировать по вопросам перевозок и сервисного обслуживания и тд);
• Оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса;
• Выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами;
• Контролировать качество предоставляемых услуг и сопровождение заказов;

Что для нас важно:

• Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении клиентов или логистике будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, внимательность и клиентоориентированность;
• Желание развиваться и работать на результат.

При этом готовы рассматривать кандидатов без опыта, если есть высокая мотивация, обучаемость и желание развиваться в стабильной компании.

Условия:

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, пт до 17:00
• Заработная плата: фикс. оклад 50 000 + ежемесячная премиальная часть + ежеквартальная и годовая премии, совокупный доход после испытательного срока 70.000-160.000 руб.
• Первые два месяца выплачивается дополнительно стипендия до 15.000 руб.
• Оплачиваемая корпоративная связь;
• Современный офис в центре города (Коммунальная, 3)
• Подарки детям на НГ;

Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который хочет быть частью сильной команды, помогать клиентам и создавать высокий уровень сервиса вместе с нами.