Каменноостровский проспект 64к2
SKIN BURO - клиника эстетической медицины на Петроградской стороне в Санкт-Петербурге.
Мы ищем администратора, который станет важной частью команды и будет сопровождать пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой, обеспечивая высокий уровень сервиса, заботы и комфорта.
-
работу в современной клинике эстетической медицины;
-
график 2/2 с 9:30 до 22:00;
-
доход: фиксированная оплата за смену + KPI;
-
оплачиваемую стажировку и поддержку на этапе адаптации;
-
работу по понятным стандартам и выстроенным процессам;
-
профессиональную команду, которая поддерживает друг друга и разделяет единые стандарты сервиса;
-
корпоративные условия на услуги клиники.
Встречать и сопровождать пациентов: создавать комфортную атмосферу и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Организовывать запись: вести запись пациентов, подтверждать визиты, обрабатывать обращения по телефону и в мессенджерах, координировать расписание специалистов.
Работать в МИС и CRM: вести запись пациентов и актуализировать информацию.
Оформлять медицинскую документацию: оформлять договоры, согласия и другие необходимые документы.
Работать с кассой: проводить расчеты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину.
Обеспечивать работу ресепшен: готовить зону ресепшен к открытию и закрытию смены, поддерживать порядок и готовность рабочего места.
Мы ждем от вас
Опыт работы: администратором или в клиентском сервисе от 1 года.
Профессиональные навыки: грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК.
Личные качества: ответственность, внимательность, доброжелательность, клиентоориентированность и готовность работать по единым стандартам клиники.
Будет преимуществом:
-
опыт работы в медицинской клинике или сфере эстетической медицины;
-
опыт работы с CRM и МИС (YCLIENTS, Клиентикс)
-
опыт работы в премиальном сервисе;
-
базовое владение английским языком будет плюсом.
Если вам близки ценности заботы о пациентах и высокий уровень сервиса - будем рады познакомиться с вами!
