проспект Ленина 5
Специалист клиентского сервиса / Менеджер по сопровождению заказов
Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.
Обязанности
Мы ищем специалиста, который будет сопровождать заказ от момента получения заявки до доставки клиенту.
В ваши задачи войдут:
подготовка и отправка коммерческих предложений;
выставление счетов;
оформление полного комплекта отгрузочных документов;
сопровождение заказов на всех этапах исполнения;
взаимодействие со складом по вопросам комплектации и отгрузки;
контроль своевременной и корректной сборки заказов;
организация доставки через транспортные компании;
контроль сроков отгрузки и доставки;
оперативное решение вопросов, возникающих в процессе исполнения заказов;
подготовка и направление претензий при нарушении сроков поставки, ошибках при сборке и других несоответствиях;
контроль устранения выявленных нарушений;
ведение деловой переписки с клиентами, транспортными компаниями и внутренними подразделениями.
Наши ожидания
Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении продаж или логистике от 1 года.
Уверенный пользователь 1С, Excel и Microsoft Office.
Грамотная устная и письменная речь.
Внимательность к деталям и документам.
Ответственность, организованность и умение работать в режиме многозадачности.
Клиентоориентированность и умение находить решения в нестандартных ситуациях.
Мы предлагаем
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
Стабильную заработную плату без задержек.
Работу в стабильной компании.
Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.
Возможности профессионального развития и карьерного роста.
