Бережковская набережная 16Ас2
Обязанности:
• консультации и поддержка гостей по заказам доставки; взаимодействие с ресторанами по заказам доставки и другим вопросам;
• обработка входящих звонков (в основном по текущим заказам доставки — без продаж и исходящих звонков);
• оформление возвратов по проблемным и недоставленным заказам;
• фиксация жалоб и обращений в реестр
Требования:
• Грамотная и чёткая речь, хорошая дикция.
• Доброжелательность и культура общения.
• Стрессоустойчивость.
• Уверенное владение ПК: MS Office, Google Таблицы, мессенджеры.
• Опыт в колл-центре (особенно в доставке общепита) — преимущество.
• Опыт работы в iiko — большое преимущество.
Условия:
• Совместный проект Аркадия Новикова и холдинга «Мираторг» — сеть бургерных #FARШ.
• Полное официальное трудоустройство: белая зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный. Нет штрафов и вычетов.
• Зарплата: 3426 рублей за смену на руки
• График: преимущественно 2/2 по 12 часов (с 10:00 до 22:00). Смены могут быть плавающими по производственной необходимости, но мы также учитываем ваши пожелания.
• Очное место работы: м. Киевская (шаговая доступность, центральный офис #FARШ). Удалёнки нет.
• Лимит 7500 ₽/мес. на питание в ресторанах сети (можно на доставку в офис).
• Дружный коллектив, максимально лояльное руководство. Операторы работают годами.
