Руководитель департамента сопровождения (франчайзинг)

Привет!👾Мы — CyberX, международная сеть киберспортивных арен в форматах Lite, Corner, Community, Arena и Premium.

Входим в топ лидеров рынка компьютерных клубов России, наша команда строит глобальный бизнес на стыке гейминг-культуры и масштабного франчайзинга.

CyberX в цифрах:

• 290+ клубов в сети
• 13 стран присутствия
• 10 собственных арен

Наша цель на ближайшие годы: 1000 клубов по всему миру, поэтому сейчас усиливаем команду и ищем руководителя департамента сопровождения, ориентированного на измеримые результаты и способного влиять на ключевые финансовые показатели всей сети.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять департаментом сопровождения и развития международной франчайзинговой сети CyberX.
• Повышать прибыль и эффективность действующих клубов сети.
• Курировать направления: сопровождение партнёров, контроль качества, маркетинг сети, рекламу, турнирное направление, обучение и техническую поддержку.
• Выстраивать централизованные процессы управления сетью.
• Развивать систему контроля, аналитику и автоматизацию.
• Взаимодействовать с партнёрами сети на уровне собственников бизнеса.
• Участвовать в масштабировании сети в России и за рубежом.

Что нам важно:

• Вы имеете подтверждённые цифрами результаты на предыдущих местах работы.
• Обладаете успешным опытом управления франчайзинговыми сетями с большим количеством франчайзи, либо опытом руководства операционными командами/крупными сетевыми проектами.
• Умеете выстраивать процессы и масштабировать лучшие практики.
• Фокусируетесь на цифрах, принимаете решения на основе данных.
• Владеет развитыми коммуникативными навыками.

Мы предлагаем:

• Один из самых сильных продуктов на рынке с высокой посещаемостью и лояльностью гостей.
• Ваши идеи и решения напрямую меняют бизнес.
• Понятную систему оценки результатов и прозрачные критерии успеха.
• Ресурсы компании для реализации инициатив (автоматизация, аналитика, IT-инфраструктура).
• Обучение и обмен лучшими практиками внутри команды.
• Конкурентный уровень дохода (оклад + KPI), где вознаграждение соответствует масштабу ответственности и достигнутым результатам.
• Формат работы обсуждается индивидуально (офис в Москве, либо гибридный формат).